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“关你什么事?”网友反映问题被斥!官方回应

发布时间:2024-04-19 05:40:02 丨 浏览次数:928

  知名女网红遇害!“这些关你什么事”“你又不是领导,凭什么安排他们的工作。”近日,有网民发帖称,其拨打四川省成都市市场监督管理局的公开电话反映问题,接线人员态度恶劣,对他进行了斥责。4月16日下午,成都市市场监督管理局宣传处的工作人员向洪观新闻记者表示,已经向当事人进行了回复处理,接线人员向当事人道歉了,并且得到其谅解。

  据网民发帖称,4月9日上午,他在成都武侯区某酒店发现会议室正在开办“养生讲座”活动,现场聚集了大量老年人,还有工作人员向老年人推销保健品,他担心正在开展非法活动,于是拨打了成都公安和12315热线投诉举报热线热线统一接听)进行举报,当天的讲座活动被中断。让他想不到的是,第二天讲座活动照常进行,他先是查看了自己的投诉工单,发现市场监督管理局还未介入,于是再次拨打了12315热线时许,已经有老年人开始刷卡购物,他就更着急了,从成都市市场监督管理局官网查到了该局联系电话,便直接拨打了该电话反映情况。

  工作人员告知该网友,投诉有3天的处理时间,让他耐心等待,或者继续投诉。听到这样的回复他就有点着急了,言语有些激动,他说:“老年人已经开始给钱了,你们不能直接通知武侯区市监局吗?”对此,接线人员回复他说,要遵循属地原则,“说到底,这些关你什么事。”“别人有自己的工作安排,你又不是领导,凭什么安排他们的工作。”

  4月16日15时25分,洪观新闻记者联系到成都市市场监督管理局宣传处,一工作人员表示,当时可能接线人员确实态度不好,目前,已经向当事人进行了回复处理,接线人员向当事人道歉了,得到其谅解,具体情况16日上午官方媒体成都日报微信公众号发布了公开说明。

  随即,洪观新闻记者查询到关于此事的公开说明,内文中写道:4月16日,成都市市场监督管理局称,通过调取当天的电线日接电话的工作人员态度确实存在问题,已向该网友致歉。同时,已对该人员进行了严厉批评,要求其写书面检查。武侯区市监局也表示,目前,该局正针对投诉人的举报情况开展进一步调查,后续的处理情况会进行反馈。

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